El capítulo de ConLarry 🥫 Merry Makers 🖍 y Wakypet 🦮
Se estrenó en Sony Channel el 18 de Febrero de 2022
Este es mi análisis sobre los emprendimientos que vimos en el más reciente capítulo de Shark Tank Colombia.
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Con Larry 📲🥫🛒
Lo que pasó con Juan y Carlos en el tanque es que su pitch no fue claro. Hablaron de abastecimiento pero también hablaron de pagos. Ni siquiera Mauricio, que es el tiburón que mejor conoce el canal tradicional (tiendas de barrio) en Colombia, logró encontrar en Con Larry un diferenciador importante que quizás hubiera podido sumar a alguna de sus compañías.
A mi lo que me gustó de los emprendedores fue lo que contaron sobre su relación con el cliente al que atienden. Aunque no se logró ver el detalle de la explicación en TV, sí recuerdo que cuando estábamos con ellos ahí en vivo, para mi fue impactante ver su obsesión por entender el problema del tendero y como iteraban su oferta con base en lo que iban aprendiendo y entendiendo. Aunque en Colombia y en general en todo Latinoamérica hay muchísimas compañías tratando de digitalizar al tendero, estoy segura que los ganadores serán los que realmente entiendan a ese cliente y resuelvan sus dolores más fuertes. Dolores que quizás ni ellos mismos saben que tienen. Tengo mucha fe no sólo en Juan y Carlos sino en todos los emprendedores que aborden este mercado con disciplina y atención al detalle.
Entrar como inversionista era complicado por la valoración. Valorar la compañía en casi cinco millones de dólares con solo 200 clientes es una locura. No es que sea imposible que vayan a llegar a esa valoración algún día. Claro que no. De hecho podrían llegar a ser un unicornio (valoración de más de 1000 millones de dólares), pero con tan pocos clientes y una oferta de valor difícil de entender, era imposible que alguien en el tanque se arriesgara a invertir. Faltaba evidencia de que realmente como inversionistas podríamos recuperar nuestro dinero.
Cité un conflicto de interés como mi motivo para no entrar como inversionista. Se trata de Vive Shops, una compañía en la que invertí con Mauricio y Leonardo en la temporada pasada de Shark Tank Colombia. Ellos invirtieron en el programa y yo invertí después. La única manera para mi de meterme hoy en una compañía similar a Vive es que pueda ser un complemento. Con Larry no vi esa posibilidad y por eso no entré. Sin embargo, me encantaría seguir enterada de lo que hacen Juan y Carlos. Me gustó su energía y me gusta el espacio en el que están. Espero de verdad que les vaya muy bien y que puedan ayudar a que los tenderos a utilizar la tecnología para ser más rentables y así generar más impacto y prosperidad a su alrededor.
Merry Makers 🎨👚🧦👩🎨🖌
Lucia es una mujer admirable. Una luchadora como tantas mujeres en Colombia que salen adelante a pesar de las adversidades. Su producto es de buena calidad y su oferta de valor es única. Puedo imaginar a muchos niños insistiendo a sus papás para que les compren los productos de Merry Makers.
Mi consejo a Lucía es un consejo en general para todos los emprendedores. Todos tenemos que aprender a ser buenos negociadores y una buena negociación es aquella en la que ambas partes ganan. Esto es especialmente cierto si uno quiere seguir creciendo de la mano de con quién negocia. La oferta que Lucía llevó al tanque era difícil de aceptar porque recuperar la inversión parecía que tomaría muchísimo tiempo. En Shark Tank hay una regla: no podemos ofrecerle menos dinero al emprendedor. Sí podemos pedirle más participación para justificar la valoración. A mi, en términos generales, no me gusta hacer eso porque si el emprendedor se diluye demasiado, termina convirtiéndose en un empleado en lugar de un socio. La dinámica cambia y a no ser que uno como inversionista se meta de lleno en la operación del negocio, la inversión se pone en riesgo. La oferta de Ricardo fue perfecta porque no diluyó excesivamente a Lucía y prometió involucrarse para ayudarle exactamente en lo que ella necesita: crecer las ventas. Les deseo mucha suerte a ambos.
Wakypet 🦮🚶🏼♂️📱
El mercado del cuidado de las mascotas es un mercado de aproximadamente 225 mil millones de dólares. Más o menos dos terceras partes del tamaño del mercado del cuidado de los niños. Es, sin ninguna duda, un espacio muy interesante. En mi portafolio ya tengo dos compañías con productos dirigidos a los dueños de mascotas: Pleia en Colombia y SuperCan en Estados Unidos.
Adicional al potencial de este mercado, me interesé por Wakypet principalmente por Oscar. Es un emprendedor de esos de los que es fácil enamorarse como inversionista. Tiene las cifras claras y mucha capacidad de trabajo. Aunque miro la pasión con cuidado por considerarla un arma de doble filo, por lo que he conocido a Oscar en el proceso de due dilligence creo que tiene el balance perfecto entre pasión y razón. He visto como identifica con facilidad las áreas de oportunidad, pero no desfallece ante el reto que ellas representan.
Tengo en mi portafolio a otro marketplace (Artrade) y entiendo bien los retos que tiene este modelo de negocio. La dinámica de un marketplace exige atención a indicadores super específicos. Son un modelo con un potencial claro de crecimiento exponencial porque se apalancan en la tecnología para lograr cosas claves como aprovechar activos de otros, hacer más eficiente su operación, adquirir y fidelizar clientes y crear comunidades para quienes incrementa el valor a medida que crecen. Al mismo tiempo, tienen retos enormes.
Marketplace no es sinónimo de tienda en línea. O mejor dicho, no todas las tiendas en línea son un marketplace. Un marketplace es un lugar donde quienes tienen algo para vender (oferta) se encuentran con quienes quieren comprar (la demanda) para ofrecer su producto. El modelo de negocio de un marketplace es tomar un porcentaje por permitir ese intercambio. Uber es un marketplace donde se encuentran choferes y pasajeros que negocian una tarifa a través de las reglas establecidas por Uber y pagan usando sus medios de pago. Uber no contrata choferes para vender su servicio a los pasajeros. Solo pone en la mitad un makertplace donde se encuentran estos dos lados del negocio y donde obtienen herramientas que mejoran la experiencia como por ejemplo las calificaciones o el mapa para visualizar el recorrido. Como lo mencioné hace un momento, para medir la salud del negocio, en un marketplace hay que estar atentos a métricas específicas de este modelo. Entre ellas encontramos por ejemplo el time to match o tiempo para que una persona en el lado de la demanda encuentre alguien con la oferta que se ajusta a sus gustos o necesidades. En el caso de Wakypet es importante que si alguien busca un paseador, encuentre uno rápidamente y en su zona. Esta métrica hace parte de la liquidez del marketplace que intenta definir qué tantos de los actores de la demanda están pudiendo encontrar la oferta apropiada para ellos. En el caso de Artrade, es importante que los compradores encuentren un artista que les guste y que los artistas puedan efectivamente encontrar compradores. Todas estas métricas son importantes porque pueden optimizarse con acciones de marketing (siendo muy buenos adquiriendo al cliente correcto), de UX/UI (diseñando bien la forma en la que el usuario descubre artistas de acuerdo con sus preferencias) o de negocio (teniendo un balance óptimo entre lo que paga el usuario y lo que recibe el artista).
Los indicadores de Wakypet son muy buenos y tienden a mejorar. Sus ventas de en 2021 fueron impresionantes. Oscar, con un equipo pequeño y mucha tecnología, logró vender el triple de lo que vendió en 2020 y 2.5 veces lo que vendió en 2019 (antes de pandemia). Para este año, Wakypet fácilmente duplicará las ventas del año pasado apalancados en tecnología para evitar un incremento grande en gastos, lo cual hace que Wakypet sea un negocio que no solo puede crecer sino que puede escalar. Esta es una compañía espectacular, con un emprendedor excepcional como líder y en un espacio que está en crecimiento. Les aseguro que veremos a Oscar triunfar y a Wakypet con un papel protagónico en la escena del emprendimiento latinoamericano.
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